Сдавать или не сдавать сумку в супермаркете

Зачастую в супермаркетах возникает неприятная ситуация, когда на входе в торговый зал посетителей просят сдать сумку в камеру хранения. Или уже на выходе охранники начинают рыться в личных вещах, пытаясь найти товары, которых нет в чеке.

Еще более удивительна просьба сотрудников магазина о камере хранения. Ведь на дверцах этих ячеек висят объявления, что администрация не несет ответственности за содержащиеся в них вещи.

Многие согласятся, что оставлять личные вещи в камере с хлипким замком, где мошенник может легко вскрыть и украсть ценные вещи, небезопасно. Однако не многие знают, что требования сотрудников центра совершенно безосновательны. Они не имеют права заставить покупателя оставить без присмотра собственные вещи. Разберемся в этом вопросе подробнее.

Супермаркеты предлагают: сумки сдать!

Большинство магазинов требует сдачи ручной клади и больших сумок в камеру хранения. Об этом могут сказать охранники на входе. Или напоминают продавцы и работники зала, когда вы уже зашли внутрь торгового комплекса. Такое требование основывается на желании магазина минимизировать потери.

Большими сумками или длинными пальто покупатели часто задевают товар на полках и разбивают, портят товар, за который потом не платят. Магазинные воры также часто пользуются данным приемом, вынося ценные вещи в карманах объемного пальто или баула. В любом случае магазин вправе попросить о сдаче сумки в камеру посетителя. Но не имеет права настаивать на этом!

Важно! Если охранник категорически настаивает на сдаче сумки, не стоит идти на поводу. Вы всегда можете призвать торговую точку к административной ответственности и отстоять собственные права.

Не сдавать сумку — право покупателя

Многие граждане, кто хоть раз бывал в сетевом супермаркете или торговом центре, знают, что камеры хранения выглядят совсем ненадежными. Они запираются на хлипкие замки. Поэтому к ним легко подобрать ключ или при необходимости взломать без лишних усилий.

Именно поэтому вопрос о сдаче сумок в камеру совершенно не стоит. Настаивая на оставлении сумки, администрация магазина нарушает российское законодательство, в частности, ст. 421 Гражданского кодекса.

Если представитель магазина настоятельно предлагает сдать ручную кладь и не пускает в торговый зал можно прибегнуть к следующим действиям.

• Попросить о визите администратора магазина. Скорее всего, ситуация очень быстро разрешится. Ведь уполномоченные лица намного лучше знакомы с российским законодательством.
• Требовать жалобную книгу, где четко расписать нарушение собственных прав. Это вряд ли поможет посетить магазин в выбранный день и время. Но в дальнейшем, возможно, магазин будет лояльнее относиться к покупателям, не желающим сдавать сумки в ячейки.
• Вызвать сотрудников полиции. Только люди при исполнении могут осматривать личные вещи покупателя или обыскивать его. Охранник не имеет на это никакого права.

Если у человека имеется лишнее время и возникла настоятельная потребность доказать собственную правоту, сделать это можно довольно просто. Стоит лишь напомнить сотрудникам супермаркета о нормах закона.

Сдавать или не сдавать сумку – решение за покупателем

В некоторых городах существует региональные законодательные акты, которые устанавливают нормы поведения в магазине. Ни в одном из таких документов не указано, что посетитель магазина обязан оставлять личные вещи в ячейке. Это напрямую противоречит федеральному законодательству.

Требуя этого от своих покупателей, администрация магазина нарушает права человека и закон о заключении публичного договора. Это может караться серьезными штрафами. Унизительная процедура досмотра вещей после прохождения кассы также может быть успешно пресечена. Нужно всего лишь напомнить охранникам о правилах ведения розничной торговли.

Важно! Хранение собственных вещей в ячейке или у специального человека на входе является автоматическим заключением договора о хранении.

Поэтому напоминания о том, что администрация не несет ответственности за оставленные вещи, также являются незаконными.

Оставлять или не оставлять личные вещи на хранение в ячейке — это индивидуальное решение каждого покупателя. Все магазины прекрасно осведомлены о том, что посетители торгового зала не обязаны этого делать. А если делают, то их вещи должны оставаться в целости и сохранности. За это отвечает торговая точка. Поэтому смело берите с собой сумку в помещение магазина, если она не мешает и необходима.